お支払いについて

クレジットカード

・決済手数料：無料(0円)
・お支払いは、一括払いのみとなります。

以下のクレジットカードがご利用いただけます。

※お客様のカード情報は、SSL（特殊暗号化通信技術）により暗号化のうえ厳重に保護されます。

後払い(NP決済)

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・発行から14日以内にお支払いをお願いします。
・お支払い総額は、「商品金額+送料+後払い手数料358円（税込）」となります。
・請求書は商品とは別で購入者様へ発送させて頂きます。
※請求書が届くまでに７日-10日程かかります
・ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)までです。当お支払方法ご利用には所定の審査がございます。審査が通らなかった場合は、銀行振込にてお支払い頂きます。

※後払い時にコンビニや郵便局(窓口)で支払う場合、別途振込手数料はかかりません。

※後払い時に郵便局(ATM)や銀行(窓口、ATM)で支払う場合は別途振込手数料がかかります。

以下のコンビニ・郵便局・銀行等でお支払可能です。

AmazonPay

Amazon.co.jpに登録された配送先情報（アドレス帳）やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
・Amazonアカウントのご利用にはAmazonアカウントの登録・ログインが必要となります。
・お支払回数は、一回払いのみとなります。
・ご注文完了後、Amazonアカウントにご登録されたメールアドレス宛に、HaruulalaとAmazonよりご注文に関するメールが送られます。
・AMAZONPAYを利用し、直送をご希望の際は、変更ボタンより配送先ご住所・および支払方法を再度ご入力ください。
・ご注文商品の追加・変更をご希望の場合、最初に注文された金額の15％または8,400円のどちらか低い金額までとなります。

AmazonPayに関する詳細はこちらをご確認ください。

PayPay

PayPayアプリを使用してスマートフォンでお支払いいただけます。
PayPay残高でのお支払いとなり、クレジットカード情報の入力や別途払い込み手続きを行うことなく、スムーズにお買い物できます。
※PayPayについて詳しくはPayPayサイトをご覧ください

配送・送料ついて

追跡メール便 – ゆうパケット

・全国一律385円（税込）
・5,000円以上（税別）のご購入で送料無料
・発送日から翌日～7日後のお届け。

・ポスト投函によるお渡し
※日時指定は非対応

宅配便 – 佐川急便

・全国一律385円（税込）
・5,000円以上（税別）のご購入で送料無料
・発送日から翌日～4日後のお届け。
お届け日数の目安はこちら
・お届け指定可・お問い合わせ番号あり
※1週間以上先のお日にちを指定された場合、お届け希望日の一週間前に発送し、ご希望の日時に配送致します。
※天候や交通状況等により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。
※地域によっては、時間帯指定をお受けできない地域がございます。

注文後の確認・変更について

ご注文の確認方法

ご注文完了後、ご登録いただいたメールにご注文内容をご連絡させていただきます。
ご注文内容のご変更される場合は、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。

お問合せはこちらから

ご注文の変更・キャンセル

AM9：00以降のご注文は、翌日AM9：00まで変更・キャンセルが可能です。
AM9：00以前のご注文は、当日のAM9：00まで変更・キャンセルが可能です。

（例）2017年6月1日 午前11：00のご注文　2017年6月2日 午前9：00まで変更・キャンセル可能
2017年6月1日 午前8：00のご注文　 2017年6月1日 午前9：00まで変更・キャンセル可能

 

ご注文のキャンセルをご希望の方は、お問い合わせフォーム、またはお電話よりご連絡ください。

お問合せはこちらから

返品・交換について

返品・交換について

ご注文商品到着から7営業日以内にご連絡頂けましたら、返品や交換を受け付けております。

商品が届きましたら、サイズやカラーなど一度ご確認頂けますようお願いします。
ご試着する際は、商品タグ（値札）は取り外さず、インナー等の上からご試着下さい。
なお、いかなる理由であっても、ご連絡なく返送されることはご容赦ください。

不良品以外の返品・交換について

サイズが合わなかった・イメージと違った場合等、お客様のご都合による場合は、返品のみ受け付けております。
※不良品以外の交換については、受け付けておりません。

送料：お客様ご都合での返品の場合、恐れ入りますがお客様ご負担となります。
返金振込手数料：お客様ご負担となります。 金額についてはお振込み先により異なりますので、メールでお問い合わせください。

【返品・交換受付条件】
・返品・交換は、日本国内在住のお客様に限ります。
・返品・交換は商品受取日から7日以内にご連絡を頂いたものに限ります。
・返品・交換は未使用、未着用のものに限ります。
・返品・交換は商品タグや付属品が揃っていること 。
以上、上記4点を満たしているもの。

※下記条件に当てはまる場合は、返品・交換を受付いたしかねます。

・お届けから7営業日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・商品タグ・付属品・箱等を汚損･破損・紛失・破棄された場合
・お客様が何らかの加工をされた商品
・お届け後、修理・クリーニングされた商品
・こちらのオンラインショップ以外でご購入いただいた商品
※実店舗や他のネットショップ様でお買上頂いた商品の返品・交換は受け付けておりせん。お買上店舗にお問合わせください。

【返金の手続き】
・クレジットの場合
： 請求取消処理後、クレジット会社よりご返金またはご請求額の相殺となります。
・後払いの場合
： ご指定口座へのお振込します。

【連絡先】
TEL: 092-292-0677
メールフォームはこちらから
平日 10:00-12:45, 13:30-16:00 受付 ※土日祝・長期休暇を除く

【ご返送方法・返送先】
メールまたはお電話でご連絡させて頂きます。

不良商品の交換について

・不良個所が見つかった商品につきましては、交換または返品のいずれかを承ります。
・不良交換の場合、ご注文頂きました商品と同じ商品との交換となります。商品到着後7日以内にご連絡ください。

送料：当店が負担いたします。（日本国外からのご返送は承る事が出来ません。）
返金振込手数料（返金の場合）：返金処理時の振込み手数料（商品返品に伴う返金の場合）は全て当店が負担いたします。（返金先の口座は、日本国内のお口座に限ります。）

ご連絡頂く際に、下記の情報をご入力、またはお伝えください。
１．ご注文番号
２．ご注文者様氏名(フルネーム)
３．ブランド・商品番号・サイズ・カラー。
４．不良個所の詳細

【返金の手続き】
・クレジットの場合
： 請求取消処理後、クレジット会社よりご返金またはご請求額の相殺となります。
・後払いの場合
： ご指定口座へのお振込します。

【連絡先】
TEL: 092-292-0677
メールフォームはこちらから
平日 10:00-12:45, 13:30-16:00 受付 ※土日祝・長期休暇を除く

【ご返送方法・返送先】
メールまたはお電話でご連絡させて頂きます。

マイページ会員について

会員について

・登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
・新規会員登録はご注文画面、またはこちらからご登録いただけます。
・会員登録されると、マイページからご注文内容や配送状況、購入履歴をご確認いただけます。また会員ステージに合わせて、ご購入金額の１％～３％をポイントとしてプレゼントさせていただきます。
・ご登録内容のご変更は、マイページ内の『会員登録情報変更』より変更していただけます。
・退会をご希望の場合も、マイページ内の『退会手続き』より退会が可能です。
※退会後は、今までのご注文履歴の確認は出来ません。
※ポイントは失効となります。

ポイントについて

ポイントと付与タイミングについて

マイページ会員に登録された方には、会員ステージに応じて、ご購入金額に対して1～3%のポイントがつきます。
ポイントは購入日から14日後に「有効」になり、1ポイント＝1円としてご利用いただけます。
※ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。
※ポイントの有効期間は最終ポイント付与日より1年間です。

ポイントステータスについて

［有効待ちポイント］購入後14日間は一時的に仮ポイントとなります。
［ご利用可能ポイント］ご利用可能なポイントです。
［総保有ポイント］有効待ちポイント、ご利用可能ポイント含む保有している全てのポイントです。
［期限切れポイント］有効期限が過ぎたポイントです。
［保留ポイント］何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
［無効ポイント］ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。